Caso de éxito Renault Antioquia
- By livecenter360
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Cuando iniciamos con la consolidación de toda nuestra estrategia digital, debíamos establecer canales de atención digital sólidos, rápidos y que le dieran a nuestros usuarios una experiencia digital única. Fue aquí cuando LiveCenter llegó para complementar la estrategia digital y el 360° empezó a dar los resultados que esperábamos, pasamos de vender en promedio 12 vehículos por el canal digital a vender 50 cada mes.
Gracias a la mezcla de tácticas de Marketing Digital + Atención en Línea, más de 1.400 internautas son atendidos mensualmente, alcanzando una calificación de 90% de satisfacción en los últimos 6 meses, todo gracias a la manera como abordamos las conversaciones con nuestros usuarios.
LiveCenter cambió nuestra manera de hacer las cosas, lo recomiendo 100%.
David Bustamante, Director de Mercadeo de Agenciauto – Renault Antioquia
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